LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun di Rajazeus

Di rajazeus, kami menjalankan operasi dengan ketelusan penuh mengenai hak anda dan tanggungjawab kami. Semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan proses pengesahan akaun direka untuk melindungi setiap pengguna...

Kejelasan Syarat PerkhidmatanPerlindungan Data PeribadiVerifikasi Akaun SelamatSokongan Undang-Undang Tempatan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
rajazeus Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun di Rajazeus

Kerangka Undang-Undang dan Wilayah Sokongan

Rajazeus beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mengendalikan semua transaksi melalui saluran pembayaran yang berdaftar—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan mengikut peraturan pertukaran mata wang tempatan. Setiap akaun diverifikasi melalui pemeriksaan identiti yang ketat untuk memastikan pematuhan dengan keperluan antipenipuan dan pencegahan penggunaan berlebihan. Kami mengekalkan rekod lengkap semua deposit, pengeluaran

dan aktiviti permainan untuk rujukan undang-undang anda. Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai status undang-undang akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami yang tersedia dalam bahasa Melayu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Pasukan sokongan kami bersedia untuk menjawab sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak akaun anda, atau isu perlindungan data. Kami menyediakan pelbagai cara untuk menghubungi kami—sambungan langsung...

Sembang Langsung 24/7 Berhubung dengan ahli pasukan kami dalam bahasa Melayu melalui sembang dalam talian untuk soalan...
E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terperinci mengenai privasi akaun, keselamatan transaksi atau isu pematuhan ke alamat e-mel...
Pusat Akaun Anda Akses dokumen undang-undang, sejarah transaksi dan tetapan privasi terus dari halaman akaun anda tanpa...
KEAMANAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Semua data peribadi disimpan dengan enkripsi peringkat bank, dan akses dibatasi hanya kepada pasukan yang berwenang. Kami tidak pernah berkongsi maklumat...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat sensitif akaun dan transaksi dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data pembayaran dan profil peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau syarikat pemasaran tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Pengesahan Pelbagai Peringkat

Akaun anda dilindungi oleh katalaluan kuat dan pengesahan tambahan melalui e-mel atau aplikasi autentikator untuk setiap transaksi sensitif.

Pemantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami mengesan pola log masuk yang tidak biasa dan meminta pengesahan dalam seketika jika aktiviti mencurigakan dikesan di akaun...

Hak Capaian dan Pemadaman Data

Minta salinan lengkap semua data yang kami simpan mengenai anda atau minta pemadaman akaun permanen dengan semua rekod berkaitan dalam...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai pengendalian data kami, hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel untuk penyiasatan formal.

Jawapan Kepada Pertanyaan Undang-Undang Akaun Kami

Semua butiran kad kredit dan akaun eWallet disimpan dalam server terenkripsi yang terpisah daripada pangkalan data akaun utama kami. Kami tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan lengkap—hanya pengecam yang dimulai dan diakhiri untuk pengesahan.

Ya. Pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda dan pilih Minta Salinan Data. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV atau PDF dalam masa 14 hari bekerja, termasuk semua log masuk dan sejarah transaksi.

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta pemadaman akaun. Setelah pengesahan identiti akhir, kami akan memadamkan semua data peribadi dalam masa 30 hari, kecuali rekod transaksi yang mungkin dikekalkan untuk pematuhan cukai dan antipenipuan.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua peraturan privasi yang berkaitan dengan pemprosesan data di wilayah Malaysia. Semua syarat kami ditulis mengikut undang-undang tempatan dan boleh diakses dalam bahasa Melayu.

Kami mengekalkan rekod akaun tidak aktif selama 24 bulan untuk rujukan transaksi dan pematuhan undang-undang. Selepas itu, data akan disimpan secara terbatas untuk keperluan cukai yang mungkin. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi pasukan perundangan kami.

Jika pihak berkuasa menyerukan untuk membekukan akaun, kami akan mematuhi perintah itu dengan segera dan secara senyap. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda dengan butiran proses dan cara untuk menarik bantahan jika berkenaan mengikut undang-undang tempatan.

Tidak. Maklumat akaun disimpan dalam sistem yang terpisah dan hanya diakses oleh pasukan operasi rajazeus tempatan. Tiada data dipindahkan ke induk atau syarikat sekutu tanpa kebenaran bertulis anda atau perintah mahkamah yang sah.